Köpvillkor

Allmänt

Vid köp på Starpix Onlineshop gäller ångerrätten som i enlighet med Distansavtalsslagen (2005:59.DHL). Detta är en lagstadgad rättighet för dig som kund.

Anmäl inom 14 dagar Som kund har du då rätt att ångra köp inom 14 dagar från dagen du tagit emot varan eller hämtat den på Posten eller av Posten aviserat utlämningsställe. För att underlätta hanteringen ser vi gärna att du kontaktar oss innan du skickar varan i retur. Då hjälper vi dig att skicka varan till rätt plats och att du får en säker återbetalning. Kontakta oss via e-post

Returnera varan

Tänk på att bilder och fotografier är väldigt känsliga för fingeravtryck, tryck eller veck vid ihoprullning samt tavlor som har glas för tryck/hård hantering. Starpix önskar returer i oförändrar skick. Vi vill att den förpackas i sin originalförpackning med tillhörande inneremballage och med eventuella tillbehör. Kvitto eller faktura ska också medsändas. Även varor som följer på köpet ska självklart också returneras. Mindre varor levereras ofta med ytteremballage som skyddar original/produktförpackning. Vid eventuell retur bör då detta ytteremballage eller likvärdigt emballage användas. För att underlätta hanteringen ser vi gärna att du kontaktar oss innan du skickar varan i retur. Då hjälper vi dig att skicka varan till rätt plats och att du får en säker återbetalning. Kontakta oss via e-post

Du ansvarar för returförsändelse

När du returnerar produkten via Posten sänder du som postpaket och står själv för returkostnaden. Spar inlämningskvitto - tänk på att du ansvarar för returförsändelse. För att underlätta hanteringen ser vi gärna att du kontaktar oss innan du skickar varan i retur. Då hjälper vi dig att skicka varan till rätt plats och att du får en säker återbetalning. Kontakta oss via e-post

Återbetalning

Vid kortköp går återbetalning tillbaka till samma kreditkort. Vid direktbanksbetalning sker återbetalning till kontot anslutet till direktbanksbetalning. Vid postförskott ska kontonummer antecknas på blanketten för varuretursanmälan dit återbetalning kommer att ske. Mer om ångerrätten och Distansavtalslagen kan du läsa om på Konsumentverkets hemsida.